Politica sui resi

Noi di Bellaviva Milano facciamo tutto il possibile per garantire la soddisfazione dei nostri clienti. Tuttavia, potrebbero verificarsi situazioni in cui si desidera restituire un prodotto. In questo documento illustriamo chiaramente la nostra politica di reso.

Condizioni per il reso

È possibile richiedere il reso di un articolo solo dopo averlo ricevuto fisicamente.,

Le spese di reso sono interamente a carico del cliente, incluse le spese di spedizione internazionale.,

Gli articoli devono essere inutilizzati, non lavati, integri e nelle condizioni originali, con tutte le etichette e i cartellini ancora attaccati.,

È consentito provare gli articoli, ma non indossarli.,

Non è consentito restituire prodotti ordinati deliberatamente in più taglie con l'intenzione di restituirne alcuni o tutti.,

Procedura di reso

Comunicaci la volontà di effettuare il reso scrivendo a info@bellavivamilano.com entro 14 giorni dalla ricezione dell'articolo.,

Ti forniremo l'indirizzo di reso del nostro fornitore (con sede in Cina).,

Dovrai spedire l'articolo a tue spese, facendoti carico di eventuali dazi doganali o costi di spedizione.,

Consigliamo sempre di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile (con servizio di tracking).,

Rimborso

Una volta ricevuto l'articolo all'indirizzo di reso e verificata l'idoneità del prodotto, l'importo dell'acquisto verrà rimborsato entro 14 giorni tramite il metodo di pagamento originale.,

Responsabilità

Non siamo responsabili per lo smarrimento di pacchi qualora il tracking indichi che l'articolo è stato consegnato all'indirizzo fornito dal cliente.,

L'indicazione di un indirizzo errato è responsabilità del cliente.,

Eventuali errori nell'indirizzo devono essere segnalati entro 24 ore dall'effettuazione dell'ordine.,

Contatti

Per domande sui resi, ti invitiamo a contattarci all'indirizzo info@bellavivamilano.com